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Mise en lignefleche05-03-2019

OFFRE DE STAGE Chargé(e) de Relation Clientèle

 

Mission

« Le Cabinet Latitude est un cabinet marketing spécialisé sur la création et le management d’ingénierie marketing appliquée au recrutement et à la fidélisation de clientèle. Notre métier est de proposer un ensemble de solutions dédiées, sur mesure, à chacun de nos clients appartenant aux domaines d’activité suivants : transports, santé, culture, enseignement supérieur et recherche, vie étudiante, téléphonie, distribution, banque, développement durable, et logement étudiant. »Missions :

Gérer les appels entrants et sortants en délivrant un service de qualité pour nos Clients BTOB BTOC,
Accompagner nos clients dans la recherche de leur logement, les conseiller avec efficacité pour répondre au mieux à leurs attentes et besoins,
Participer aux campagnes d’appels marketing à destination de nos étudiants ou partenaires,
Traiter les tâches issues du back office (Modération et contrôle des informations issues du site WEB, mails)


Formation :

Afin d’assurer au mieux votre mission de stage, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration sur notre périmètre d’activité et sur les outils sur lesquels vous serez amené(e) à travailler. Vous serez également accompagné(e) au quotidien dans le développement de vos compétences mais également du savoir-faire et savoir-être.



Dans le cadre de la haute saison de notre client, nous proposons un stage de Conseiller Clientèle stagiaire rattaché au responsable d’équipe.

Référence :

ADL/PARIS/01-04-2019/STG2

Type de contrat :

Stage

Nombres de postes :

2

Rémunération

Gratification de stage

Nombres d’heures

35h/semaine

Véhicule :

Souhaité

Période :

Du 2019-04-01
au 2019-08-29

Ville(s) :

Type d'offre :

Stages

PROFIL :

Profil :

Issu(e) d'une formation de type école de commerce ou de formation universitaire Bac+2 et L3, vous portez un intérêt pour le secteur du logement, et plus particulièrement étudiant.

Vous justifiez d’une première expérience au sein d’un call center ou d’un service relation client.



qualités requises

Vous êtes dynamique, réactif(ve), doté(e) d'un excellent relationnel, et vous avez une bonne faculté d’adaptation. La rigueur, l’organisation, le sens de l’accueil et l’autonomie vous caractérisent.

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint).

Anglais courant exigé et la maitrise d’une troisième langue est appréciée.



Modalités du stage :

Stage conventionné uniquement, pas d’alternance.

Stage basé à Paris 8ème, à pourvoir pour Avril/Mai 2019, pour une durée de 3 à 6 mois.

Gratification minimum de stage + 50% transport + Ticket Restaurant.

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